Politique de remboursement

REMBOURSEMENT 

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement.

Comme les confiseries LES INDULGENCES sont des denrées périssables, nous n'autorisons pas les retours.

Nos confiseries sont emballées et envoyées afin qu'elles arrivent dans leur état optimal. Nous ne sommes pas responsable des conditions dans lesquelles le transporteur (principalement Poste Canada ou autre) les acheminent au client. Les bris de boîte ou de confiseries ne sont pas remboursables. Toutefois, merci de nous en informer si cela se produit.

Si votre choix de livraison est Poste Canada 2 à 7 jours ouvrables sans numéro de suivi, nous ne pouvons pas vérifier si votre commande a été livrée. Si vous n'avez pas reçu votre colis, nous ne pouvons garantir un remboursement ou le renvoi de la commande. Veuillez nous en informer et nous évaluerons, au cas par cas, la résolution du problème. 

Si votre choix de livraison est Poste Canada avec numéro de suivi et que vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez nous en informer et nous procéderons à un remboursement ou un renvoi de la commande.

REMBOURSEMENTS RETARDÉ  OU MANQUANT (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.

Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : info@lesindulgences.com.

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.